Nowy salon w Sosnowcu właśnie otworzył swoje drzwi dla klientów. Mamy nadzieję, że odświeżona odsłona naszych salonów pozwoli Wam czerpać radość z każdej chwili!
Salon w Sosnowcu to pierwszy z salonów, w których doświadczenie klienta z marką UPC przenosimy na wyższy poziom, w myśl zasady „załatw, poznaj, doświadcz”.
Przytulny wystrój, ciepła kolorystyka i pomocna obsługa sprawia, że już po przekroczeniu progu salonu można poczuć się swobodnie i komfortowo - jak we własnym domu. Przy dobrej herbacie, w wygodnym fotelu klienci mogą wypróbować na żywo nasze usługi i porozmawiać o ofercie. Wszystkie te rozwiązania odzwierciedlają obietnicę marki „Radość z każdej chwili” oraz 3 nasze główne wartości tj. troska, radość, pasja ku lepszemu.
Postawiliśmy na nowe, dedykowane strefy obsługi. W sosnowieckim salonie pojawią się cztery, co bezpośrednio wiąże się z dostępną przestrzenią:
- Strefa z kioskiem, w której witamy klientów i gdzie można szybko załatwić swoje sprawy
- Strefa z ekspozycją, gdzie prezentujemy nasze usługi i urządzenia m.in. modemy i dekodery
- Strefa obsługi indywidualnej, czyli kameralne miejsca na dłuższe rozmowy
- Strefa domowa, w której będzie można sprawdzić na żywo, jak działa TV mobilna, Replay TV czy inne nasze usługi
Koncept powstał we współpracy z pracownią Workplace Solutions Sp. z o.o.
Wierzę, że wizyty w salonach sprzedaży opartych o nowy koncept przeniosą doświadczenia naszych klientów na jeszcze wyższy poziom, co umocni naszą pozycję najbardziej rekomendowanego operatora. Cieszę się również, że nowy układ przestrzeni będzie przyjazny dla naszych pracowników. Nowa odsłona doskonale pasuje do naszej marki, łącząc w sobie aspekty związane zarówno z produktami i usługami, jakie oferujemy, jak i radością, którą przynosi korzystanie z nich.
Jarosław Pijanowski, VP Sales & Care w UPC Polska
